公關(guān)策劃含義

公關(guān)策劃即"公共關(guān)系策劃"，是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，謀劃并設(shè)計(jì)公關(guān)戰(zhàn)略、專題活動(dòng)和具體公關(guān)活動(dòng)最佳行動(dòng)方案的過程。公關(guān)策劃的目標(biāo)是指組織通過公共關(guān)系策劃和實(shí)施達(dá)到理想的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)。

公關(guān)策劃的核心，就是解決以下三個(gè)問題:一是如何尋求傳播溝通的內(nèi)容和公眾易于接受的方式;二是如何提高傳播溝通的效能;三是如何完備公關(guān)工作體系。

公關(guān)策劃原則

1、求實(shí)原則。實(shí)事求是，是公關(guān)策劃的一條基本原則。公關(guān)策劃必須建立在對(duì)事實(shí)的真實(shí)把握基礎(chǔ)上，以誠懇的態(tài)度向公眾如實(shí)傳遞信息，并根據(jù)實(shí)事的變化來不斷調(diào)整策劃的策略和時(shí)機(jī)等。

2、系統(tǒng)原則。指在公關(guān)策劃中，應(yīng)將公關(guān)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來認(rèn)識(shí)，按照系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法予以謀劃統(tǒng)籌。

3、創(chuàng)新原則。指公關(guān)策劃必須打破傳統(tǒng)、刻意求新、別出心裁，使公關(guān)活動(dòng)生動(dòng)有趣，從而給公眾留下深刻而美好的印象。

4、彈性原則。公關(guān)活動(dòng)涉及到的不可控因素很多，任何人都難以把握，留有余地才可進(jìn)退自如。

5、倫理道德原則。倫理道德準(zhǔn)則的核心內(nèi)容是:組織公關(guān)活動(dòng)及其策劃與從業(yè)人員行為的道德要求日趨加強(qiáng)。

6、心理原則。要運(yùn)用心理學(xué)的一般原理及其在公關(guān)中的應(yīng)用，正確把握公眾心理，按公眾的心理活動(dòng)規(guī)律，因勢(shì)利導(dǎo)。

7、效益原則。要以較少的公關(guān)費(fèi)用，去取得更佳的公關(guān)效果，達(dá)到企業(yè)的公關(guān)目標(biāo)。

技巧

折疊     在公關(guān)、廣告、促銷甚至社會(huì)活動(dòng)中，我們經(jīng)常見到一些大型活動(dòng)。像白蘭地酒進(jìn)入美國市場(chǎng)，是一個(gè)很成功的案例，雖然歷史很悠久了，50年代的案例，但我們看起來還像白蘭地酒一樣那么醇香有味，很多人看起來還很有感染力的，這就是大型活動(dòng)的社會(huì)作用。在我們現(xiàn)實(shí)活動(dòng)中有類似的展覽會(huì)、宴會(huì)、文藝演出，以及眾多的房地產(chǎn)開業(yè)，這都是在大型活動(dòng)這樣一種傳播媒體的起動(dòng)下，把我們重要的信息傳播出去的。從某種意義來說，大型活動(dòng)本身就是一個(gè)媒體，這個(gè)媒體本身就為我們集中傳播了大量的各種信息。在這樣一個(gè)基礎(chǔ)上，北京天一本色文化傳播有限公司給大家做了這樣一個(gè)定義:大型活動(dòng)是一個(gè)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)行動(dòng)。這里有幾個(gè)字，我用了藍(lán)色的字體來表達(dá)，這些藍(lán)色字體的表達(dá)就是一個(gè)很重要的概念的地方。首先，我們看第一個(gè)，要有鮮明的目的性。因?yàn)椋笮突顒?dòng)要耗費(fèi)很多資金，耗費(fèi)很多人力、物力。如果一個(gè)公司要上市，在上市活動(dòng)過程中的公關(guān)活動(dòng)，他恐怕花一兩百萬的宣傳費(fèi)用。我們剛剛在深圳為山西一個(gè)公司做一個(gè)上市儀式，他的花費(fèi)超過200萬，才產(chǎn)生一點(diǎn)社會(huì)效果。這樣的活動(dòng)耗資那么多，不少工作人員要付出很多艱苦的勞動(dòng)，在上市儀式以前，要做很多活動(dòng)，請(qǐng)很多嘉賓來，工作人員起碼兩個(gè)晚上沒有睡覺。這樣情況下，我們?yōu)槭裁催€要組織這樣的活動(dòng)呢?當(dāng)然是為了企業(yè)的形象宣傳需要，為了更好吸引更多的股民去購買他的股票。這是它的目標(biāo)，沒有目的耗費(fèi)這樣一些資金做活動(dòng)，是不值得的。

優(yōu)拓互動(dòng)公關(guān)事件策劃集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，為新品推介、企業(yè)展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并迅速建立品牌識(shí)別和品牌定位。優(yōu)拓互動(dòng)公關(guān)事件策劃從目標(biāo)受眾關(guān)注的焦點(diǎn)入手，制定能夠打動(dòng)消費(fèi)者的營銷策略。

折疊大型活動(dòng)

大型公關(guān)策劃第一，既然是大型活動(dòng)，應(yīng)該有眾多的人參與，至于具體參與的人數(shù)，我們覺得沒有必要追究。全國公關(guān)員培訓(xùn)考核教材里，我們把大型活動(dòng)、小型活動(dòng)的概念定義為它的分界線是什么呢?它是在社會(huì)和一個(gè)單位內(nèi)部。至于單位可能是一萬人，15000人的單位，你能夠說這個(gè)活動(dòng)很小型嗎?要開一個(gè)全廠的大會(huì)，也是很多人的活動(dòng)。所以概念主要不在于數(shù)量，而是在于他跟社會(huì)發(fā)生的聯(lián)系到底是有多大?我們把它看做是一個(gè)社會(huì)性的協(xié)調(diào)活動(dòng)，我們才叫大型活動(dòng)。

基本的特點(diǎn)

在定義基礎(chǔ)上，我們?cè)俜治隹创笮突顒?dòng)應(yīng)該有什么基本的特點(diǎn)，抓住這些特點(diǎn)我們?nèi)绾稳ソM織?把這個(gè)大型活動(dòng)組織好，必須有鮮明的目的性，這個(gè)已經(jīng)很清楚了，而且不僅是一般的目的，應(yīng)該是圍繞整個(gè)機(jī)構(gòu)的組織形象、它的宏觀目的而塑造的。在這個(gè)問題上，我們?cè)诤芏嘣盒Ｓ懻撨@個(gè)問題的時(shí)候，很多學(xué)生很喜歡問:假如一個(gè)機(jī)構(gòu)的公關(guān)目標(biāo)跟社會(huì)的公關(guān)目標(biāo)在發(fā)生矛盾的時(shí)候，你作為一個(gè)公關(guān)公司的顧問，你怎么處理這樣一個(gè)問題的?其實(shí)這樣的問題非常統(tǒng)一，為什么呢?一個(gè)組織的形象永遠(yuǎn)要跟社會(huì)同步協(xié)調(diào)，才可能在社會(huì)環(huán)境中樹立它良好的組織形象，你說為了它一時(shí)一事靠蒙騙的手法把握了現(xiàn)在的銷售或者說它現(xiàn)在市場(chǎng)的占有率，最終還是要退出這個(gè)市場(chǎng)。

我們討論公關(guān)案例的時(shí)候，我們對(duì)公布的案例有很多是有爭(zhēng)議的。國內(nèi)過去有這樣一個(gè)案例:為了商場(chǎng)促銷，組織工作人員買了很多商品，在商場(chǎng)走來走去，這是符合我們公關(guān)職業(yè)道德的案例嗎?這絕對(duì)不是，這是一種欺騙的行為，并不是我們?yōu)榱俗龊脗鞑?yīng)該使用的手段，這樣對(duì)企業(yè)將來的形象是有好處還是沒有好處的?這個(gè)目的性還應(yīng)該看在它社會(huì)綜合的立場(chǎng)上，并不是站在我們某一個(gè)企業(yè)的立場(chǎng)上看。

第二，有廣泛的社會(huì)傳播性。剛才我們說了，公關(guān)的大型活動(dòng)，或者說大型活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體，等于像電視臺(tái)、報(bào)刊，只不過這個(gè)電視臺(tái)、報(bào)刊在這個(gè)活動(dòng)沒有組織之前是不發(fā)生這種傳播作用的，一旦這個(gè)活動(dòng)開展起來，當(dāng)然它要跟媒介，尤其是大眾媒介發(fā)生必然的聯(lián)系。但是，由于活動(dòng)本身就吸引了媒介的參與，吸引了公眾參與，而通過媒介或者是通過公眾把它傳播出去，這個(gè)是我們?cè)诓邉澊笮突顒?dòng)的過程中必須要考慮到一個(gè)很重要的特點(diǎn)。只有這樣才能保證我們把大型活動(dòng)的信息傳播出去，真正能夠發(fā)揮它的作用。大型公關(guān)策劃2第三，嚴(yán)密的操作性。機(jī)會(huì)只有一次，為什么?也就是說在組織大型活動(dòng)的過程中，給我們成功與失敗的機(jī)會(huì)只有一次。在現(xiàn)實(shí)中，很多活動(dòng)由于我們組織過程中管理不善而導(dǎo)致策劃人員、組織人員甚至領(lǐng)導(dǎo)坐牢，大型活動(dòng)很容易出危險(xiǎn)、出問題。

在策劃方面講兩個(gè)技巧性的問題，一個(gè)是策劃的"眼"，這個(gè)"眼"的概念是我從文章的文眼，或者唱歌的歌眼引申出來的。我們中學(xué)讀過朱自清的散文《背影》，尤其他用白描的手法寫出父親買橘子，這個(gè)最具傳神的地方就是文眼;我們唱歌的朋友知道，有很多歌你不會(huì)唱，但是這個(gè)歌有一句肯定記下來，就是最精彩的地方，因此也最有傳播性的地方。同樣大型活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的地方，像一個(gè)文眼，歌眼，我們的活動(dòng)之眼，這時(shí)候往往是我們創(chuàng)意大型活動(dòng)過程中應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題，要有高潮，要有精彩的地方，要把這個(gè)活動(dòng)表達(dá)的更有傳播性，關(guān)鍵看這個(gè)高潮是不是設(shè)計(jì)的好?如果一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意的核心在哪里?這應(yīng)該是關(guān)鍵。

第四，應(yīng)該有一個(gè)比較能夠表達(dá)我們主題氛圍的設(shè)計(jì)，今天大家在大會(huì)會(huì)場(chǎng)看到大會(huì)主題形象宣傳板，很清晰，這種氛圍帶來一種我們這次所宣傳主題的氛圍，而且它有中英文，也帶出了國際公共關(guān)系交流的概念，這是很有心思的構(gòu)想。在這個(gè)過程中，我們確實(shí)可以通過場(chǎng)地的設(shè)計(jì)，氣氛的設(shè)計(jì)，把這個(gè)氛圍帶出來，這點(diǎn)很多人不太重視，往往是考慮某一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意，而比較忽略了場(chǎng)地上的創(chuàng)意。